Formular de Retur
Politica de Retur
La Distinct Detailing, dorim să fii pe deplin mulțumit de achizițiile tale. În cazul în care un produs nu corespunde așteptărilor, poți returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi nevoie să justifici decizia.
Condiții generale de retur
-
Dreptul de retragere este valabil exclusiv pentru persoanele fizice (consumatori), conform legislației în vigoare.
-
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de uzură, utilizare sau deteriorare, și trebuie să conțină toate accesoriile și documentele primite la livrare.
-
Conform legii, anumite produse sunt exceptate de la retur dacă au fost desigilate după livrare, cum ar fi produsele de îngrijire personală sau cele care nu pot fi returnate din motive de igienă și protecție a sănătății.
Procedura de retur
-
Notificarea: Te rugăm să ne informezi despre intenția de retur completând formularul de mai jos sau trimițându-ne o declarație scrisă prin e-mail, în termenul legal de 14 zile.
-
Expedierea: După ce ne-ai notificat, ai la dispoziție alte 14 zile pentru a trimite produsele înapoi către noi.
-
Costuri: Cheltuielile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate de către client.
-
Rambursarea: Vom returna contravaloarea produselor (inclusiv costurile de livrare standard) în termen de 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia ta, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială.